Trực tiếp / Slot
vawin thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản và hỗ trợ giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản và xác minh ví thanh toán — dù là MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — vawin lưu lại một số thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và xác thực danh tính. Thông tin này bao gồm họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và lịch sử giao dịch liên kết với ví tài khoản của bạn. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba. Trong một số trường hợp, dữ liệu có thể được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc đơn vị kỹ thuật hỗ trợ nền tảng, nhưng chỉ ở mức cần thiết để hoàn thành dịch vụ bạn yêu cầu. Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ trạng thái đăng nhập và cải thiện điều hướng trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng. Chính sách này áp dụng cho tất cả các khu vực đủ điều kiện nơi vawin hoạt động, và việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa bạn chấp nhận các điều khoản xử lý dữ liệu nêu tại đây, phù hợp với luật địa phương hiện hành.
Phạm vi chính sách quyền riêng tư này được xác định rõ để bạn biết mình đang được bảo vệ ở điểm nào và nơi nào cần đọc thêm điều khoản riêng. Bốn hạng mục dưới đây phân biệt rõ các phạm vi chính.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu bạn cung cấp khi đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý thông tin cá nhân trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính.
Dữ liệu liên quan đến nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money nằm trong phạm vi chính sách này. Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch theo yêu cầu vận hành; chi tiết xem trong ví tài khoản.
Thông tin về trò chơi, kèo thể thao và nội dung sảnh không được coi là dữ liệu cá nhân. Chính sách này không điều chỉnh cách chúng tôi hiển thị nội dung công khai hoặc danh mục sản phẩm.
Các liên kết đến trang ngoài vawin hoặc nhà cung cấp dịch vụ độc lập không thuộc phạm vi chính sách này. Bạn nên đọc chính sách quyền riêng tư riêng của từng bên trước khi sử dụng.
vawin cho phép bạn chủ động quản lý dữ liệu cá nhân theo từng bước cụ thể. Bạn có quyền xem lại thông tin đã lưu, yêu cầu chỉnh sửa nếu có sai sót, và gửi câu hỏi về cách dữ liệu được xử lý. Để xem hồ sơ hiện tại, vào mục cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập — thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch đều hiển thị tại đây. Nếu bạn cần cập nhật số điện thoại hoặc email đã liên kết với MoMo hay ZaloPay, làm theo hướng dẫn xác minh trong phần chỉnh sửa hồ sơ. Với các yêu cầu phức tạp hơn — như yêu cầu xóa dữ liệu hoặc hạn chế xử lý — gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ đã công bố. Chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình xử lý nội bộ, phù hợp với luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện nơi bạn cư trú.
Đăng nhập và vào cài đặt tài khoản để xem toàn bộ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch đã lưu, bao gồm các ví đã liên kết như MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Nếu thông tin cá nhân không còn chính xác, dùng tính năng chỉnh sửa hồ sơ trong tài khoản. Một số thay đổi yêu cầu xác minh lại qua số điện thoại hoặc email đã đăng ký.
Bạn có thể hỏi về cách dữ liệu của mình được sử dụng hoặc lưu trữ bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ. Ghi rõ yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.
Với yêu cầu xóa hoặc hạn chế dữ liệu, gửi thông tin tài khoản và mô tả yêu cầu cụ thể qua email hoặc chat hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ đã công bố.
Nếu bạn cần hỏi về dữ liệu cá nhân hoặc muốn thực hiện quyền theo chính sách này, có ba kênh liên hệ đã được công bố trên trang vawin. Chọn kênh phù hợp nhất với yêu cầu của bạn và cung cấp đủ thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.
Mở trang vawin trên điện thoại, chọn biểu tượng chat ở góc màn hình để gửi câu hỏi về tài khoản hoặc dữ liệu. Kênh này hiển thị khi bạn đã đăng nhập.
Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trong phần liên hệ của trang. Ghi rõ tiêu đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Phần câu hỏi thường gặp trong tài khoản có sẵn câu trả lời về lưu trữ dữ liệu, cookie và quyền chỉnh sửa. Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính đều được.
Bảo mật thông tin tài khoản là một phần không tách rời trong cách vawin vận hành dịch vụ. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để hạn chế rủi ro rò rỉ dữ liệu trong suốt vòng đời tài khoản của bạn.
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống vawin đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả đăng nhập, giao dịch và trao đổi với kênh hỗ trợ khi truy cập trên điện thoại.
Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và đáp ứng yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.
Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và điều hướng trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt; chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi ngoài nền tảng.
Khi chính sách quyền riêng tư thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Bạn có thể xem phiên bản hiện hành bất cứ lúc nào tại trang này.
Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà thành viên vawin thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền tài khoản và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến quyền riêng tư.
Khi bạn liên kết MoMo, chúng tôi lưu số điện thoại đăng ký ví và xác nhận xác minh danh tính. Thông tin này dùng để xử lý giao dịch và không được chia sẻ cho mục đích thương mại. Xem lại trong cài đặt ví tài khoản của bạn.
Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp với mô tả rõ nội dung cần xóa. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ, phù hợp với luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện nơi bạn cư trú.
Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi ví thanh toán được liên kết với tài khoản vawin, bao gồm ZaloPay và Viettel Money. Dữ liệu giao dịch từ cả ba ví đều được xử lý theo cùng một quy chuẩn bảo mật.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Trong một số trường hợp, thông tin có thể được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc hỗ trợ kỹ thuật, nhưng chỉ ở mức cần thiết và theo thỏa thuận bảo mật.
Có. Vào cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập, chọn mục chỉnh sửa hồ sơ và làm theo hướng dẫn xác minh hiển thị trên màn hình. Một số thay đổi yêu cầu xác nhận qua mã gửi đến số điện thoại hiện tại.
Chính sách này áp dụng trong khuôn khổ luật địa phương tại từng khu vực đủ điều kiện nơi vawin cung cấp dịch vụ. Nếu luật địa phương nơi bạn cư trú có quy định khác, quy định đó sẽ được ưu tiên áp dụng.